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BTS
Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)

DIPLÔME

BTS - Niveau 5

STATUT

Alternance

DURÉE DE LA FORMATION

2 ans
compta-gestion
Comptabilité, Gestion, Ressources humaines
commerce-vente
Commerce, Vente, Distribution

Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs,...).

Il peut devenir technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d'affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d'équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur.

Admission

EXEMPLES DE FORMATIONS REQUISES

  • Poursuite d'étude

    EXEMPLES DE FORMATIONS POSSIBLES

  • Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
  • Licence pro mention commercialisation de produits et services
  • Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
  • Licence pro mention métiers du marketing opérationnel
  • Licence pro mention technico-commercial
  • Exemples de métiers

  • Agent Général d'Assurances
  • Attaché commercial
  • Chargé d'affaires en génie climatique
  • Dans quel établissement de Loire-Atlantique ?
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    Enseignement supérieur
    ST JOSEPH
    2023-LYCEE-LE-BOIS-TILLAC_LOGO_HORIZONTAL

    Lycée

    agricole
    ST GABRIEL - NANTES OCÉAN - Le Pellerin

    PORTES OUVERTES

    samedi 13 avril 2024
    de 9h à 12h
    logo-st-felix-la-salle-lycee-general-technologique-professionnel
    Enseignement supérieur
    ST FÉLIX - LA SALLE
    logo_CP_noir-3
    Enseignement supérieur
    CHARLES PÉGUY
    logo-la-joliverie-la-baugerie-st-pierre-st-joseph-pole-arts-lycee-general-technologique-professionnel
    Enseignement supérieur
    ST PIERRE - LA JOLIVERIE

    Engagé pour l’environnement : compensation de l’impact carbone de notre site internet ekole.fr/neutralite-carbone